CONTROLLO TRAFFICO E PARCHEGGI

Questo settore comprende le aziende che installano e fanno manutenzione di sistemi per il monitoraggio di parcheggi, tra cui videoregistratori e altre apparecchiature elettroniche . Tali aziende spesso lavorano per conti di enti comunali o società di infrastrutture stradali.

E’ essenziale per queste aziende rispondere alle situazioni in tempo reale assegnando l’intervento al lavoratore più adatto, così da garantire il miglior servizio, mantenendo allo stesso tempo i costi al minimo per restare competitivi.

Un’altra sfida è calcolare e monitorare continuamente il costo complessivo di ciascun progetto. Ciò può essere ottenuto attraverso i dati analitici che consentono di individuare i clienti redditizi, fornendo allo stesso tempo un rapporto dettagliato delle prestazioni dei dipendenti. Hormiga presenta piena visibilità delle attività esterne, generando un rapporto di analisi minuto per minuto, mostrando precisamente la durata dei viaggi dei dipendenti, del loro lavoro o dei momenti di inattività, fornendo ai manager modelli di comportamento precisi e tassi di rendimento. Gli avvisi di prestazioni inadeguate, attivati automaticamente, consentono di ridurre i costi in modo significativo, grazie alla segnalazione dell’uso eccessivo di risorse o di comportamento insolito. Tali avvisi consentono ai manager di reagire in tempo reale alle azioni irregolari, quali viaggi eccessivi o attività riportate lontano dal luogo di intervento.

Tali aziende traggono grande beneficio dalla capacità di Hormiga di fornire tutto l’anno un servizio d’eccellenza ai clienti, dalle chiamate di servizio di routine all’invio di un tecnico specializzato in occasione di condizioni meteorologiche avverse o in periodi di vacanza quando la domanda di servizi raggiunge il picco.