La chiave del successo per le imprese? Saper gestire bene e monitorare i processi aziendali!
Come sono gestiti i processi nella tua azienda? Per rispondere a questo quesito devi forse tirare fuori dei file Excel, chiamare i collaboratori, inviare email, controllare dei faldoni? Una mole di informazioni dispersa... Se vuoi invece rispondere rapidamente a...
Come sviluppare una strategia vincente di Marketing per le aziende che operano nel segmento B2B
Negli ultimi anni le aziende hanno sfruttato diverse tecniche e canali per trovare nuovi clienti: servendosi dell’email marketing, usando i Social Network, utilizzando lo Storytelling, tutto con la speranza che prima o poi qualche cliente cadrà nella ‘rete’....
Covid-19: come gestire un team di vendita durante una situazione di crisi
L'emergenza causata dall’epidemia COVID-19 ha costretto praticamente tutte le organizzazioni a modificare il modo in cui lavorano e ad adattarsi a un improvviso cambiamento del rapporto con i clienti. Quindi è inevitabile affrontare alcune questioni: 1. Cosa fare...
Come gestire i tuoi clienti al meglio in modalità Smart Working
Stiamo vivendo a livello globale un’emergenza per il contenimento di questo nuovo virus, Covid-19, e stiamo adottando misure drastiche che impattano sulla nostra vita. Per le imprese l'orizzonte sembra molto buio e complicato ma l’utilizzo della tecnologia e del...
CRM con BPM integrato: il volano per la crescita delle aziende
Nell’era dei Big data la gestione e l’organizzazione delle informazioni diventa sempre più un’attività strategica per le aziende. Nei pc aziendali circolano migliaia di email, file Excel, documenti, fatture, reclami: una mole di informazioni che rimangono nei desktop...
Qualità 4.0 come gestire il processo della Non Conformità
Che cos’è esattamente la Non conformità? Una Non Conformità è il mancato soddisfacimento da parte del Sistema Qualità di un requisito. Le Non Conformità possono riferirsi al prodotto, al sistema, ad un processo o ad una procedura. “ISO 9000 identifica una serie di...
Obiettivi di vendita: le mosse vincenti
Il tuo team è in linea con gli obiettivi 2019? Il percorso verso l’obiettivo di vendita fissato per l'anno in corso può finire solo in due modi: un successo o un insuccesso Ovviamente si punta al primo e per raggiungerlo bisogna controllare costantemente il lavoro di...
LA PIPELINE: monitorare le trattative e fare previsioni di vendita attendibili
LA PIPELINE: monitorare le trattative e fare previsioni di vendita attendibili Vi è mai capitato di non avere sotto controllo le trattative aperte con i clienti da parte del vostro team commerciale o avere dei feedback dai...
Come rendere imbattibile il tuo team commerciale
Conosci il tuo cliente: dati e informazioni in un'unica dashboard. Devi avere sempre sott’occhio la Customer Journey in real time da qualsiasi dispositivo, in modo condiviso con le altre aree aziendali del tuo cliente; Dati...
Controlla con il CRM le performance aziendali, migliora le tue scelte e raggiungi i tuoi obiettivi
Quante trattative stai perdendo? Quanti clienti ti stanno per abbandonare? Quanti lead hanno generato le tue campagne marketing? Un’azienda deve essere in grado di gestire e controllare tutti i propri processi per migliorare e rendere più efficiente il lavoro della...
L’azienda al servizio del software o è il software al servizio dell’azienda?
Nelle attività di supporto al miglioramento organizzativo capita spesso di confrontarsi con il tema dei processi intesi sia come metodologie operative per la gestione delle diverse attività sia come software a supporto delle stesse attività. In passato spesso i...
Misura i risultati, innova i processi e prevedi il tuo business
Tutte le aziende creano valore adottando procedure e processi strategici per trasformare un input in output, sia che si tratti di prodotti, servizi oppure una combinazione di questi. Come si può blindare e verificare l’efficacia fattiva del lavoro svolto senza...
Il tuo CRM è conforme al GDPR? Easyone CRM è ‘compliant’
Sei in ritardo con l’adempimento della normativa GDPR? Non sai come attivare i processi richiesti dal Regolamento Europeo 2016/679 per adempiere alla protezione dei dati personali? Non sai come acquisire il consenso dei tuoi clienti o fornitori per poi conservarlo...
GDPR è pronta la tua azienda? Vedi cosa fare
COSA CAMBIA A PARTIRE DAL 25 maggio 2018? Il Regolamento Europeo 2016/679 sulla protezione dei dati GDPR, General Data Protection Regulation, introduce nel nostro ordinamento nuovi principi e obblighi più stringenti ed entro il 25 maggio 2018 i soggetti interessati...
Un’arma vincente per semplificare e governare i processi aziendali: il Workflow
Nella nuova era digitale le organizzazioni necessitano di strumenti di condivisione, comunicazione e gestione dei processi aziendali chesemplifichino il lavoro e facciano risparmiare tempo e denaro. I processi delle aziende si basano...
Come gestire e monitorare gli obiettivi del team commerciale
Con Easyone CRM il team commerciale può raggiungere facilmente gli obiettIvi: pianificando la propria agenda (appuntamenti, chiamate, riunioni, corsi…) aggiornando in tempo reale i dati relativi ai propri clienti aprendo e condividendo file...
Intercetta, profila e fidelizza il tuo cliente.
Hai profilato il tuo cliente ideale? Sai come raggiungerlo? Quali canali puoi utilizzare per farti conoscere? Riesci a tracciare e misurare queste attività? Il CRM Easyone può servire alle aziende per individuare e gestire nel tempo i profili di clienti acquisiti e...
Come avere un Help Desk eccellente: fidelizza il tuo cliente
La Customer Satisfaction: ossia dare un servizio post vendita eccellente, è una delle attività più critiche per le aziende e una delle leve fondamentali che ti differenzia dai tuoi concorrenti. Scontato, ma affatto trascurabile, è affermare che un cliente soddisfatto...