Hormiga fornisce la tecnologia mobile più potente al mondo per la gestione dei servizi esterni, combinata con informazioni mirate, cronologia degli eventi intuitiva e strumenti di pianificazione, tali da consentire agli incaricati esterni di arrivare velocemente a destinazione ed eseguire gli incarichi più efficacemente che mai.

Esattamente, cosa sta succedendo all’esterno? Cosa sta provocando lo spreco di risorse? Hormiga presenta ogni giornata di lavoro con una risoluzione granulare di altissimo livello, offrendo ai manager strumenti molto efficaci per riconoscere schemi comportamentali e valutare le performance dei loro incaricati esterni.

Alla luce delle sempre crescenti aspettative dei clienti, il miglioramento del customer service è tra le principali sfide che le aziende di servizio esterno devono affrontare se vogliono restare competitive. E’ l’unico modo per aumentare e mantenere la soddisfazione dei clienti e ridurne il tasso di abbandono.

Hormiga aiuta le organizzazioni a conservare la grande quantità di conoscenze pratiche maturate e a sfruttarle per ottimizzare ogni giornata lavorativa, arricchendo la competenza dei dipendenti esterni.

Se dotate di strumenti analitici innovativi, le organizzazioni di servizio possono facilmente identificare gli sprechi ed avviare azioni di miglioramento sistematico. Questo si traduce in un significativo impatto finanziario, aumentando la redditività di tutta l’azienda.

Hormiga fornisce al personale esterno strumenti intuitivi e linee guida per diventare efficienti venditori, portando la tua organizzazione da un centro di costo a un business che genera profitto.